尊敬的客户，您好！

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    根据 《非经营性互联网信息服务备案管理办法》第十八条规定，未完成网站备案的域名访问企业邮箱，所有CNAME别名跳转将失效，即mail.你的网址将不能进行登录，我们将提供其他网址进行的登录，若是做网站赠送的企业邮箱则不能登录，需要备案后才可以使用登录。
    
       若您的备案当天申请成功的，由于备案系统为双向系统对接，信息同步存在差异，请主要以工信部备案成功消息到达为准，若暂时还不能打开，通常情况下隔天即可刷新正常，若隔天 还不正常，请与我司客服联系确认。
       若您的企业邮箱关联域名还未备案，将暂停通过该域名的一级、二级等域名登录网页版邮箱（如www.域名、mail.域名等），请您通过邮局IP地址进行登录网页版邮箱。
       若您仍希望通过二级域名登录网页版邮箱，请尽快提交备案。
       若您邮箱的主域名有网站并已做好工信部网站备案，通过“mail.主域名”访问邮箱的网页版将不受影响。
温馨提醒：
      未备案的邮箱客户端（如outlook、foxmail等）以及邮箱APP收发邮件不受影响。
      已备案的网页以及客户端均不受影响。

   

顺祝
商祺！

                                                                            广东宏智网络科技有限公司
                                                                                    2018-06-05 10:26:45